Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
1. Quem somos
A Dra. Iasmim Portela Maifrede (CRM-ES 17510 / RQE 16084), neurologista, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e do sistema de gestão da clínica.
Encarregado de Dados (DPO): Dra. Iasmim P. Maifrede
Contato: neurologia@iasmimmaifrede.com.br
2. Dados que coletamos
2.1 Dados cadastrais
Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço e CEP — coletados no agendamento ou cadastro de pacientes.
2.2 Dados de saúde (sensíveis)
Prontuários médicos, transcrições de consultas por vídeo (Google Meet), análises geradas por inteligência artificial, resultados de exames e documentos clínicos enviados pelo paciente.
2.3 Dados financeiros
CPF para emissão de cobrança e nota fiscal de serviço (NFS-e), histórico de pagamentos e links de boleto/PIX.
2.4 Dados de comunicação
Mensagens trocadas via WhatsApp no contexto do agendamento e acompanhamento clínico.
2.5 Dados de navegação
Cookies de análise (Vercel Analytics) e marketing (Google Ads), carregados somente após o seu consentimento através do banner de cookies.
3. Para que usamos seus dados
- Atendimento clínico: agendamento, condução de consultas, elaboração de prontuário e acompanhamento do paciente.
- Gravação e transcrição de consultas: consultas por vídeo podem ser gravadas e transcritas para fins de registro médico, mediante consentimento prévio do paciente.
- Análise por inteligência artificial: transcrições podem ser analisadas por modelos de IA para gerar rascunhos de prontuário, mediante consentimento prévio.
- Cobrança e faturamento: emissão de boletos, PIX, notas fiscais e gestão financeira.
- Comunicação: lembretes de consulta, confirmações e orientações pós-consulta via WhatsApp.
- Marketing: anúncios no Google Ads e análise de tráfego do site — somente com consentimento de cookies.
4. Bases legais (LGPD)
- Tutela da saúde(Art. 11, II, "f"): tratamento de dados sensíveis de saúde para a prestação de serviços médicos.
- Obrigação legal (Art. 7º, II): guarda de prontuário por 20 anos conforme Resolução CFM 1.821/07.
- Consentimento (Art. 7º, I e Art. 11, I): gravação de consultas, análise por IA, cookies de marketing e analytics.
- Execução de contrato (Art. 7º, V): cobrança e faturamento de serviços.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes prestadores de serviço, exclusivamente para as finalidades descritas:
- Supabase — armazenamento de dados e autenticação (servidores com criptografia em repouso).
- Google (Workspace, Drive, Meet, Calendar) — armazenamento de documentos clínicos, gravação de consultas por vídeo e agenda.
- Asaas — processamento de pagamentos e emissão de NFS-e (recebe CPF, nome e endereço do paciente).
- Evolution API / WhatsApp — envio de mensagens de agendamento e comunicação.
- Modelos de inteligência artificial (Google Gemini) — análise de transcrições para rascunho de prontuário, mediante consentimento do paciente.
- Vercel — hospedagem do site e analytics de tráfego (dados anonimizados).
- Google Ads — rastreamento de conversões para campanhas de marketing (somente com consentimento de cookies).
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para finalidades alheias às descritas acima.
6. Retenção dos dados
- Prontuários e dados de saúde: 20 anos, conforme Resolução CFM 1.821/07.
- Dados cadastrais e financeiros: enquanto durar a relação de atendimento, e pelo prazo de retenção legal aplicável.
- Cookies e dados de navegação: até 12 meses após o consentimento, renovável.
7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento (respeitados os prazos legais de guarda).
- Portabilidade dos dados.
- Revogação do consentimento para finalidades específicas.
Para exercer qualquer direito, entre em contato com o Encarregado pelo e-mail neurologia@iasmimmaifrede.com.br ou pela nossa Central LGPD. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: autenticação segura, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso ao banco de dados e backups criptografados.
9. Cookies
Para detalhes sobre os cookies utilizados neste site, acesse nossa Política de Cookies.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site.
11. Contato
Encarregado de Dados (DPO): Dra. Iasmim P. Maifrede
E-mail: neurologia@iasmimmaifrede.com.br